Obtenga la atención por COVID-19 que necesita.

¿Se siente enfermo? Siga estos pasos:

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Asegúrese de llamar primero; no vaya directo al consultorio, a urgencias o la sala de emergencias. Su médico evaluará sus síntomas y le dirá qué hacer a continuación.

 

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Doctor on Demand ofrece evaluaciones de COVID-19 gratis y personalizadas. Todos los exámenes de detección y las pruebas de COVID-19 son gratis para los miembros de Bright HealthCare.

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*La disponibilidad de vacunas está sujeta a cambios. La mayoría de los centros de vacunación requieren cita previa.

Bright HealthCare y COVID-19

La enfermedad por coronavirus 2019 (COVID-19) está en la mente de todos.  En Bright HealthCare queremos que usted sepa que nos mantenemos actualizados y consideramos su salud como nuestra máxima prioridad. La educación, la prevención y la atención adecuada son las mejores líneas de defensa. Estamos respondiendo rápidamente con actualizaciones importantes de su cobertura para que pueda sentirse informado y preparado para lidiar con el COVID-19.

Vacunas contra el COVID-19 

A medida que las vacunas autorizadas por la FDA para COVID-19 estén disponibles, los miembros no tendrán ningún costo por recibir la vacuna. Eso se debe a que Bright HealthCare cubrirá el costo de la administración de la vacuna para nuestros miembros y la vacuna estará disponible para los proveedores sin costo alguno hasta nuevo aviso. Si se brindan otros servicios durante la visita al consultorio donde se va a vacunar, es posible que usted sea responsable de esos servicios.

La disponibilidad de la vacuna variará según la comunidad. Cada estado tendrá diferentes pautas para determinar quién tendrá acceso a la vacuna primero. En general, los socorristas, los trabajadores de la salud y las personas de edad avanzada serán los primeros en recibir la vacuna. Comuníquese con su departamento de salud local, que se puede encontrar , y su proveedor o farmacia para determinar cuándo será elegible para recibir la vacuna.

Trabaje con su proveedor para recibir la cantidad correcta de dosis según la marca de vacuna disponible. A medida que estén disponibles otras marcas de vacunas, algunas requerirán una dosis y otras, dos. Si es posible, debe regresar al mismo proveedor o farmacia para obtener las dosis restantes. Recibirá una tarjeta de vacunación del sitio donde se le aplicó la vacuna, que le indicará cuándo regresar para una segunda dosis. Proporcionaremos información adicional o actualizada a medida que esté disponible.

A medida que COVID-19 continúa propagándose, ¡es de vital importancia vacunarse contra la gripe este año! La combinación de las dos enfermedades aumenta en gran medida las posibilidades de desarrollar complicaciones graves. La información preliminar de otros países muestra que vacunarse contra la influenza puede hacer que la infección por coronavirus sea menos grave. Creemos que vale la pena hacer todo lo posible para reducir el riesgo de experimentar síntomas graves de coronavirus y/o influenza. Obtenga más información sobre la influenza aquí.

Actualización importante sobre los beneficios de COVID-19 de Bright HealthCare (proveedores)

Consulte nuestros Códigos de facturación actualizados de COVID-19  en la sección Payer Spaces/News and Announcements de Bright Health en Availity.com.

Doctor on Demand

 

Obtenga hoy atención virtual.

Todos los exámenes de detección y diagnóstico de COVID-19 son gratuitos para los miembros de Bright HealthCare.

 

Cobertura durante el COVID-19

Como parte de nuestros esfuerzos para ayudar a prevenir la propagación del COVID-19, nos hemos asegurados de que tenga la siguiente cobertura.

Los cambios están vigentes hasta próximo aviso.

 

Prueba de diagnóstico de COVID-19 sin costo

Si tiene síntomas o estuvo expuesto a alguien que se sabe que tiene el coronavirus, las pruebas de diagnóstico de COVID-19 y las visitas al consultorio asociadas están cubiertas sin costo para nuestros miembros, independientemente de la red. Su plan de salud no cubrirá las pruebas para otros fines, como el regreso al trabajo o la comprobación de los niveles de anticuerpos. Las pruebas de diagnóstico gratuitas están disponibles en los departamentos de salud y en muchos sitios de salud pública. Puede encontrarlos visitando el sitio web del departamento de salud de su estado o llamando a la línea directa local de COVID-19. Tenga en cuenta que las pruebas de diagnóstico de COVID-19 de venta sin receta y pedido por correo no califican para el reembolso.

 

Reposiciones tempranas de medicamentos

Si le preocupa ir a la farmacia, puede reponer las recetas actuales con anticipación. También puede ser elegible para que le repongan todos sus medicamentos al mismo tiempo para evitar múltiples viajes a la farmacia.  Además puede aprovechar los beneficios de pedido por correo de Bright HealthCare para recibir hasta 90 días de medicamentos directamente en su domicilio.

Para reponer temprano su medicamento, contacte a su farmacéutico/a.  Si está interesado en inscribirse en el pedido por correo, llame al número de teléfono que se encuentra en el reverso de su tarjeta de identificación de miembro.

 

Telemedicina

Todos los servicios de telemedicina (atención virtual y en línea) obtenidos en relación con las pruebas y el diagnóstico de COVID-19 ordenados por un médico ahora están cubiertos, sin costo para nuestros miembros.

Si decide utilizar un proveedor de telemedicina que no sea Doctor On Demand, es posible que tenga que pagar por adelantado y presentar un reclamo para que Bright HealthCare le reembolse.  Los formularios de reembolso se encuentran aquí para: los planes Individuales y familiares o los patrocinados por el empleador o Medicare.

Preguntas frecuentes

Esperamos que esta información le ayude a sentirse más preparado para entender, prevenir y tratar el COVID-19. Después de todo, estamos juntos en esto.

Información básica sobre COVID-19

Primero, asegúrese de obtener sus datos de una fuente confiable. Los CDC y las autoridades de salud locales son los mejores lugares para obtener la información más precisa y actualizada. Los gobiernos estatales pueden establecer restricciones de viaje, así que manténgase al tanto de ellas y de cómo pueden afectar sus planes. Para obtener información actualizada y la guía para viajes, los CDC tienen información sobre el departamento de salud local y estatal  . Estos son algunos recursos que creemos encontrará valiosos: 

Recursos de los CDC

Número de línea directa del estado o la ciudad

Llame al 411 o consulte en línea para averiguar si el departamento de salud de su estado o ciudad tiene un número de línea directa de información.

Visite el sitio web de su hospital local.

Siempre llame a su médico antes de ir a su consultorio. Llame a urgencias o a un hospital si no puede comunicarse con su médico.

A continuación se resumen los consejos de los CDC sobre cuándo debe aislarse:

  • cuando ha estado expuesto a alguien que tiene COVID-19
  • cuando ha estado expuesto a alguien que tiene una prueba de diagnóstico positiva (no de anticuerpos)*, pero no tiene síntomas
  • Cuando tiene COVID-19
  • si ha tenido una prueba de diagnóstico positiva (no de anticuerpos)*, pero no presenta síntomas

*Una prueba de diagnóstico localiza el virus en alguien que lo porta, especialmente si esa persona tiene síntomas de COVID-19. Las pruebas de anticuerpos no son diagnósticas.

IMPORTANTE: vea debajo consejos adicionales.

  • Tuve contacto cercano con alguien con una prueba de COVID-19 positiva (con o sin síntomas):
    • Siga las pautas locales de cuarentena. Los CDC recomiendan quedarse en casa por 14 días después de la última exposición, excepto para recibir atención médica
  • Tuve una prueba positiva, pero sin síntomas:
    • Póngase en cuarentena y tome precauciones durante 10 días después de la fecha de la primera prueba de diagnóstico positiva
    • Tome su temperatura dos veces al día y esté atento a los síntomas del COVID-19
  • Tengo COVID-19 leve a moderado:
    • Póngase en cuarentena y tome precauciones durante 10 días después de la aparición de sus primeros síntomas, incluyendo los que no son respiratorios, Y
    • Espere hasta que ya no tenga fiebre durante al menos 24 horas (sin el uso de medicamentos antipiréticos)
    • Sus otros síntomas también deberían haber mejorado antes de salir de la cuarentena
  • Tengo COVID-19 severo:
    • Las personas con COVID-19 grave suelen hospitalizarse y es posible que todavía estén en el hospital cuando finaliza el período de aislamiento. Si regresa a casa antes de que finalice ese período, siga los anteriores consejos de aislamiento para "COVID-19 leve a moderado".
    • Una pequeña cantidad de personas con enfermedades graves pueden portar el virus durante más de 10 días. Los médicos (en consulta con los expertos en infecciones) pueden decidir continuar con el aislamiento y las precauciones hasta 20 días después de la aparición de los síntomas, incluyendo los no respiratorios

Si necesita aislarse:

  • Quédese en casa, excepto para recibir atención médica. Si es posible, quédese en una habitación específica lejos de las demás personas en su casa
  • Evite el contacto con otras personas, especialmente con personas con alto riesgo de contraer COVID-19
  • Si tiene que interactuar con otras personas, manténgase al menos a 6 pies de distancia de los demás Y use un tapabocas/mascarilla en todo momento. El virus puede desplazarse a distancias de más de seis pies, especialmente en el aire interior más seco del invierno. También puede permanecer en el aire interior durante muchas horas, especialmente si no circula aire fresco

Las autoridades de salud locales suelen seguir la misma guía, y a veces pueden tener requisitos diferentes. Hable con su médico o una autoridad sanitaria local.

Siempre informe a su médico sobre sus circunstancias, especialmente si pertenece a un grupo de alto riesgo.

Si estuvo expuesto y presenta síntomas sospechosos de COVID-19 consulte con su médico. Si tiene síntomas leves, llame con anticipación antes de ir al consultorio del médico, a urgencias o a la sala de emergencias. De esta manera, antes de llegar, sabrá a dónde ir y qué hacer cuando llegue.

IMPORTANTE: si tiene una enfermedad grave del sistema inmunológico, hable con su médico. Es posible que deba quedarse en casa más tiempo del que se sugiere a continuación. Se puede utilizar una prueba de diagnóstico negativa para determinar el final del aislamiento para personas con afecciones inmunológicas graves. Esto se haría en consulta con un especialista en enfermedades infecciosas. Nota: una prueba de diagnóstico negativa son en realidad dos resultados negativos de pruebas realizadas con al menos 24 horas de diferencia.

Se cree que el virus se transmite principalmente de persona a persona a través del contacto cercano (unos 6 pies o menos) durante alrededor de 15 minutos en un período de 24 horas. La forma más probable de enfermarse es entrar en contacto con las gotas que exhala una persona infectada cuando habla, estornuda o tose. El COVID-19 también está presente en las heces.

Sin embargo, es posible infectarse mediante apretones de manos o contacto con superficies o con objetos infectados. Las superficies más comunes incluyen mostradores, encimeras, picaportes, inodoros, teléfonos, teclados, llaves, interruptores de luz, etc.

El COVID-19 puede asemejarse mucho a un resfriado o la gripe. De hecho, el coronavirus es una clase de virus más conocidos por causar el resfriado común. Los síntomas principales son:

  • Fiebre
  • Tos
  • Dificultad para respirar

Los síntomas menos comunes incluyen pérdida del sentido del olfato, dolor de garganta, secreción nasal, molestias abdominales y dolor de cabeza. También pueden aparecer otros síntomas menos frecuentes.

Al igual que con otras enfermedades infecciosas, estos conceptos básicos de prevención son su mejor defensa:

  • Use una mascarilla fuera de su hogar, especialmente alrededor de personas que no vivan con usted
  • Evite actividades o eventos con grandes grupos de personas
  • Lávese las manos con agua y jabón con frecuencia, durante al menos 20 segundos (cante "Feliz cumpleaños" dos veces)
    • Después de sonarse la nariz, toser o estornudar
    • Antes de comer
    • Después de ir al baño
    • Antes de tocarse la cara
    • Siempre que sus manos estén sucias
  • Use desinfectante para manos con al menos un 60 % de contenido de alcohol cuando no haya agua y jabón disponibles
  • Evite tocarse la boca, los ojos y la nariz con las manos sin lavar
  • Evite el contacto con personas enfermas
  • Limpie y desinfecte los objetos y superficies que toca con frecuencia, usando aerosol o paños de limpieza doméstica 
  • Quédese en casa si se siente mal
  • En casa, al toser y estornudar cúbrase la boca con un pañuelo desechable, y luego tírelo a la basura
  • En casa, tosa y estornude cubriéndose el rostro doblando el codo, si no tiene un pañuelo desechable a mano, luego lave su ropa lo antes posible

El virus se transmite principalmente de persona a persona a través del contacto cercano (aproximadamente 6 pies o menos) durante aproximadamente 15 minutos en un período de 24 horas. El virus puede desplazarse a distancias de más de seis pies, especialmente en el aire interior más seco del invierno. También puede permanecer en el aire interior durante muchas horas, especialmente si no circula aire fresco. Abra las ventanas para que circule el aire siempre que sea posible. La forma más probable de enfermarse es entrar en contacto con las gotas que exhala una persona infectada cuando habla, estornuda o tose. El COVID-19 también está presente en las heces.

Sin embargo, es posible infectarse mediante apretones de manos o contacto con superficies o con objetos infectados. Las superficies más comunes incluyen mostradores, encimeras, picaportes, inodoros, teléfonos, teclados, llaves, interruptores de luz, etc.

Se recomienda encarecidamente utilizar cubiertas faciales de tela, ya sea que tenga síntomas o no, para ayudar a prevenir la propagación de la infección. En muchas comunidades, se requiere el uso de mascarillas en público. Las cubiertas faciales de tela recomendadas no son las mascarillas quirúrgicas ni las N-95. Esos son suministros críticos que deben seguir reservados para los trabajadores de la salud y otros socorristas médicos. Las cubiertas faciales no reemplazan la necesidad del distanciamiento físico social. Las máscaras caseras deben ser lo suficientemente gruesas para evitar apagar una vela o ver la luz a través de ella. Por ejemplo, las cubiertas de lana son demasiado delgadas para evitar que las partículas virales las atraviesen.

Haremos todo lo posible para mantenerle actualizado, a medida que haya más información disponible.

  • Disponibilidad: la cantidad de vacuna disponible, y la marca de vacuna que se distribuirá, variará según la comunidad. Cada estado tendrá diferentes pautas para determinar quién tendrá acceso a la vacuna primero. En general, los socorristas, los trabajadores de la salud y las personas de edad avanzada serán los primeros en recibir la vacuna. Comuníquese con su departamento de salud local, que se puede encontrar , y su proveedor o farmacia para determinar cuándo será elegible para recibir la vacuna.
  • Dosificación: algunas marcas de vacunas requerirán dos dosis y otras pueden requerir solo una. Si es posible, debe regresar al mismo proveedor o farmacia para obtener las dosis restantes. Recibirá una tarjeta de vacunación del sitio donde se le aplicó la vacuna, que le indicará cuándo regresar para una segunda dosis
  • Eficacia: se ha demostrado que ambas vacunas aprobadas actualmente tienen una efectividad entre el 94 y el 95% 
  • Duración de la eficacia: los científicos no saben cuánto tiempo durará la inmunidad después de una vacunación y están constantemente recopilando información. Actualmente se cree que durará al menos dos o tres meses, en base al menor número de infecciones entre quienes recibieron la vacuna durante los ensayos.
  • Seguridad y efectos secundarios: las vacunas contra el COVID-19 se autorizaron porque se determinó que son  eficaces y seguras. Al igual que otras inyecciones, puede producirse algo de hinchazón, enrojecimiento y dolor en el lugar de la vacunación. Algunas personas pueden presentar fiebre, dolor de cabeza o fatiga. La mayoría de las reacciones son de leves a moderadas y, por lo general, se resuelven por sí mismas en tres días. El acetaminofeno ​​​​​​​(de marca de la tienda o Tylenol) generalmente se prefiere para tratar estos síntomas

Los científicos continuarán buscando efectos secundarios poco comunes en los meses posteriores a la vacunación. Usted también puede ayudar, descargando la aplicación V-safe para informar a los CDC sobre si presenta efectos secundarios después de recibir la vacuna contra el COVID-19. Encuentre información sobre la aplicación .

Si tiene una condición de salud específica y le preocupa la seguridad de la vacuna, asegúrese de consultar con su proveedor.

  • Información sobre alergias: quienes hayan tenido una reacción alérgica severa* a otras inyecciones deben consultar a su médico. Quienes han tenido reacciones alérgicas (incluidas reacciones alérgicas graves) no relacionadas con vacunas, tratamientos con inyecciones ni medicamentos por vía oral (por ejemplo, alergias a alimentos, mascotas, venenos, irritantes ambientales, látex, etc.) no necesitan tomar precauciones adicionales cuando reciban la vacuna contra el COVID-19 
    • Si alguien tiene una reacción alérgica grave a su primera dosis de la vacuna contra el COVID-19, no se recomiendan inyecciones adicionales
    • *Las reacciones alérgicas graves son aquellas que requieren tratamiento de emergencia, como hospitalización o inyección de epinefrina. Las reacciones alérgicas leves a una vacuna o terapia inyectable no son motivo de precaución adicional al recibir la vacuna contra el COVID-19

Sí. La mayoría de las pruebas moleculares detectan la variante del Reino Unido. La FDA está monitoreando las nuevas variantes de SARS-CoV-2 para cerciorarse de que las pruebas autorizadas ofrecen resultados precisos. Consulte con su proveedor.

Encuentre las últimas noticias de Bright HealthCare aquí.

Cómo recibir atención médica

Si está preocupado por sus síntomas, llame a su médico antes de ir al consultorio. Están capacitados para hacer las preguntas correctas y brindarle los mejores consejos sobre las precauciones o instrucciones necesarias. No deje de mencionar:

  • Contacto conocido con una persona infectada
  • Síntomas indicativos o que concuerdan con los del COVID-19
  • Viajes recientes a áreas que se sabe que tienen COVID-19

Si no puede comunicarse con su médico, llame a un centro de urgencias o al hospital, antes de visitarlo. Si le dirigen a la sala de emergencias, llámelos para recibir instrucciones especiales antes de ir.

Si va a su médico por cualquier motivo, incluso si no cree que tiene riesgo de contraer COVID-19, llame a su médico antes de ir al consultorio. Es posible que necesiten hacer arreglos especiales para proteger a otros pacientes.

Pregúntele a su médico u hospital si ofrecen visitas virtuales o en línea (telesalud) para la evaluación y el tratamiento de síntomas de gripe o COVID-19, o haga clic para conectarse con Doctor On Demand.

Hay pruebas de diagnóstico disponibles para pacientes con síntomas que pueden tener COVID-19 y para personas que estuvieron expuestas a alguien que se sabe que tiene el coronavirus. Un profesional de la salud determinará si debe hacerse la prueba. Su médico es su mejor recurso, pero los centros de urgencias, los hospitales y las salas de emergencia también tienen acceso a la prueba. Las pruebas Drive-Thru están disponibles en muchas comunidades. Trate de mantenerse con los proveedores de la red. Los servicios fuera de la red pueden venir con una factura del proveedor.

La prueba de anticuerpos no es una prueba de diagnóstico y las decisiones sobre el aislamiento y la cuarentena no deben basarse en sus resultados. Como advertencia, queremos que tenga en cuenta que algunas personas han utilizado las pruebas de anticuerpos para generar ingresos, sin tener en cuenta el valor limitado de las pruebas.

Las pruebas para fines como el regreso al trabajo o la verificación de los niveles de anticuerpos no estarán cubiertas por su plan de salud. Las pruebas de diagnóstico gratuitas están disponibles a través de otros recursos comunitarios y se pueden encontrar visitando el sitio web del departamento de salud de su estado o llamando a la línea directa local de COVID-19.

  • Si le preocupa ir a la farmacia durante la pandemia, puede reponer las recetas actuales con anticipación. También puede ser elegible para que le repongan todos sus medicamentos al mismo tiempo. Comuníquese con su farmacia para ver si puede aprovechar estas opciones
  • Además, Bright HealthCare ofrece un servicio de pedido por correo que le permite recibir directamente en su domicilio suministros de hasta 90 días de medicamentos. Llame a Servicios para Miembros # al reverso de su tarjeta de identificación de miembro para obtener más información

La vacuna contra la gripe es muy importante esta temporada, porque se tienen más probabilidades de enfermarse gravemente o, inclusive, morir, si se contraen la gripe y COVID-19 al mismo tiempo. El costo de su vacunación está incluido en su plan. Incluso si ha pasado la temporada navideña, si aún no se ha inoculado, le recomendamos que lo haga pronto. Debido a la gran demanda de este año, los suministros pueden agotarse.

Vacuna contra el COVID-19

  • Proteja a los más vulnerables:
    • 80% de los fallecimientos por COVID-19 son de personas de 65 años+
    • Incluso si no pertenece a un grupo de alto riesgo, puede entrar en contacto con alguien que lo esté
  • Tome una decisión saludable:
    • La salud física mejora con cuidados preventivos y de rutina como las vacunas
    • La salud física empeora con la atención tardía
  • Ayude a su comunidad:
    • Cuanto antes podamos eliminar el COVID-19, antes podremos "volver a la normalidad"
    • La situación económica de más personas mejorará a medida que más actividades se consideren, nuevamente, seguras

Sí. No todas las personas que se infectan con coronavirus desarrollan una respuesta inmunitaria lo suficientemente fuerte como para estar protegidos contra una posible reinfección. Además, con el paso del tiempo el nivel de anticuerpos disminuye, por lo que podría volverse a infectar.

  • Quienes recibieron anticuerpos deben esperar 90 días después del tratamiento
  • Para evitar la posibilidad de exponer al personal de atención médica y a otras personas a infecciones durante la visita de vacunación, las personas expuestas a COVID-19 no deben buscar vacunarse hasta que finalice su período de cuarentena

Los CDC recomiendan un intervalo mínimo de 14 días entre la vacunación contra el COVID-19 y cualquier otra inmunización. Puede utilizarse un período más corto si el beneficio supera los posibles riesgos desconocidos de la administración simultánea de vacunas, o para evitar obstáculos o retrasos en la vacunación contra el COVID-19. Consulte con su proveedor sobre su situación de salud en particular.

  • Su proveedor o departamento de salud tendrá la mejor y más actualizada información.
  • La vacuna contra el COVID-19 para nuestros miembros no tendrá ningún costo. Esto se debe a que Bright HealthCare cubrirá el costo de la  vacunación, y la vacuna se está proporcionando de forma gratuita a los proveedores hasta nuevo aviso. Nota: Si se brindan otros servicios durante la visita al consultorio cuando se va a vacunar, es posible que usted sea responsable de algunos o todos los costos de esos servicios.
  • Utilice un proveedor participante en Bright HealthCare para minimizar los gastos de desembolso personal y evitar el saldo facturado (la diferencia entre el importe facturado y el importe permitido) de proveedores no participantes.

Por el momento la vacunación está dirigida principalemente a las personas de 18 años y más. Esto es porque la enfermedad es más grave y las muertes son más frecuentes en adultos. Se están llevando a cabo estudios en niños jóvenes y en el futuro se podrían incluir en los planes de vacunación.

  • La vacunación no solo es cuestión de protegerse a sí mismo, sino también a los demás. Se necesitarán muchos meses para vacunar a suficientes personas para alcanzar un nivel de "inmunidad colectiva" que ralentizará y luego pondrá fin a la pandemia. Quienes le rodean pueden tener condiciones médicas que les impidan recibir la vacuna. Para la seguridad de todos, necesita la protección adicional que ofrecen las mascarillas, el distanciamiento físico, la buena ventilación y el lavado frecuente de manos

Es mejor analizar esta decisión con su proveedor. Según los CDC, las mujeres embarazadas que contraen COVID-19 tienen un mayor riesgo de padecer enfermedades graves y de sufrir complicaciones en el embarazo, como el parto prematuro. Una mujer embarazada que es elegible para recibir la vacuna contra el COVID-19 (debido a un problema de salud subyacente, por ejemplo) puede optar por vacunarse. Los CDC señalan además que la información disponible sobre la seguridad y la eficacia entre las mujeres embarazadas es insuficiente.      Por eso, su proveedor es la persona más indicada para ayudarle a tomar esta decisión.

No. La mayoría de las pruebas comerciales de anticuerpos buscan anticuerpos contra una proteína diferente a la de las vacunas. Esto conducirá a resultados falsos negativos. Los CDC tampoco recomiendan las pruebas de anticuerpos (o de diagnóstico) antes de la vacunación.

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