Información de interés para proveedores
Bright HealthCare dejará de ofrecer planes de seguro de salud de cualquier tipo, incluyendo planes Individual y Familiar (ACA), Medicare Advantage y para grupos pequeños. Esta página incluirá los recursos que aún están disponibles y las preguntas frecuentes que se han publicado desde el anuncio de la retirada del seguro de salud a finales de 2022.
POR FAVOR revise toda la información aquí y, en concreto, siga las instrucciones de las preguntas frecuentes actuales que aparecen a continuación usando el portal del proveedor. Los recursos disponibles para responder a las preguntas son muy limitados, NO use las líneas del Servicio de atención al miembro por ningún motivo para intentar ponerse en contacto con un representante. Es probable que sus mensajes no reciban respuesta.
Proveedores de Texas - Para recibir apoyo adicional e información sobre la decisión de la administración judicial de Texas, haga clic aquí.
Portal de proveedores
Bright HealthCare ha usado Availty.com como portal de proveedores para apoyar los procesos de reclamaciones y autorizaciones. Puede ver las actualizaciones de cualquier transacción relacionada enviada a través del Portal. Si necesita ayuda con su cuenta de Availity, llame a su servicio de atención al cliente al 1-800-AVAILITY.
Para los estados de AL, AZ, CO, FL, IL, OK, NC, NE, SC o TN, el plazo de presentación ha vencido para todas las nuevas solicitudes. Se ha suprimido la posibilidad de presentar solicitudes y comprobar la admisibilidad de los miembros de los estados mencionados.
Guías y recursos históricos
Para recibir ayuda
SOLO los proveedores que tenían contratos para prestar servicios a los miembros de CA, GA, TX, UT o VA pueden llamar a 844-926-4525 para solicitar asistencia.
Los proveedores que atienden a miembros en estados que no sean los indicados arriba, NO deben llamar al número, en su lugar, deben utilizar los servicios del Portal, la información de esta página y deben consultar los documentos de preguntas frecuentes para obtener instrucciones sobre cómo resolver cualquier asunto con Bright Healthcare. Los representantes que atienden el número indicado NO podrán responder sus preguntas.
Los proveedores que atienden a miembros de AL, AZ, CO, FL, IL, OK, NC, NE, SC o TN deben consultar las opciones de servicio restantes en el documento de preguntas frecuentes. Si aún tiene preguntas, puede enviar un correo electrónico a [email&>.#160;protected]. We will return communication via email within 10 business days.
Servicios restantes
Consulte el documento de preguntas frecuentes para obtener información e instrucciones sobre las operaciones que continúan para los asuntos no resueltos entre los Proveedores contratados y Bright Healthcare.
Preguntas frecuentes de los proveedores
Versiones históricas de las preguntas frecuentes de los proveedores